Nasional

Peringati Hari Pelanggan Nasional, PT MRT Jakarta Bagikan 4900 Pin Ke Penumpang

PortalSumber – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, jajaran Direksi dan manajemen PT Mass Rapid Transit (MRT) Jakarta memberikan 4.900 pin kepada penumpang yang terdapat di dalam 13 stasiun MRT Jakarta.

Dalam kesempatan ini juga, Direktur Utama PT MRT Jakarta, William Sabandar mengungkapkan hal serupa dengan turut membagikan pin, kemudian melayani pelanggan-pelanggan yang menaiki kereta MRT Jakarta dari arah Stasiun Bundaran Hotel Indonesia (HI) menuju Stasiun Blok A.

“Dalam perjalanan di kereta MRT, saya menyapa pelanggan. Dan banyak tanya untuk mendapatkan masukan agar MRT Jakarta dapat memperbaiki kualitas pelayanannya,” ungkapnya.

Feedback yang diberikan pelanggan di dalam kereta sebagian besar memberikan apresiasi atas keberadaan MRT yang telah menjadi salah satu opsi dalam transportasi publik di dalam kota untuk memudahkan mereka melakukan aktifitas keseharian mereka.

“Yang paling banyak itu, mereka berharap MRT lebih cepat diperluas lagi, tidak hanya di Jakrta saja. Ada yang memberikan masukan, ketika penumpang sudah diatas 100 ribu orang, situasi kedisiplinan tetap terjaga seperti saat ini. Ada juga yang memberikan masukan agar diberikan pengharum ruangan. Ada juga yang memberikan masukan terkait integrasi agar mereka mudah untuk melanjutkan perjalanan. Semua masukan akan menjadi perhatian kami untuk peningkatan pelayanan MRT kedepan,” paparnya.